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Voiture défectueuse

Chantal de 01 - 12 févr. 2010 à 17:32
zazzzoum1 Messages postés 373 Date d'inscription mercredi 10 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 5 avril 2011 - 17 févr. 2010 à 20:37
Bonjour,

Nous avons acheté une voiture chez un garagiste en mars 2009. Nous avons dû rapporter cette voiture pour un problème de "pompe" en août 2009 , en octobre 2009 et en novmebre 2009. Voilà que depuis un mois le problème est encore là. ( depuis janvier 2010). Mais cette fois-ci nous avons voulu l'apporter chez un autre garagiste qui n'a pas voulu la réparer ! Motif : les réparations antérieures sont du rafistolage et ne peuvent plus être réparées... Nous venons d'emmener notre véhicule chez le concessionnaire qui nous a expliqué que notre véhicule était bon à mettre à la casse ! Nous avons payé ce véhicule il y a moins d'un an 3 500 € ! Que faire ? Nous n'avons pas confiance en le garagiste chez qui nous l'avons achetée et ne savons pas comment nous en sortir...

Merci de nous répondre... une consommatrice désabusée.

4 réponses

Réponse 1 / 4
zazzzoum1 Messages postés 373 Date d'inscription mercredi 10 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 5 avril 2011 123
12 févr. 2010 à 18:55
yu

ton véhicule est assuré ? si oui ...tu dois payer une garantie "protection juridique". vois tout cela avec ton assurance qui va t'envoyer vers la protection juridique.
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chantal de 01
15 févr. 2010 à 10:56
Merci de votre message. J'ai appelé mon assurance et nous entamons une procédure pour se faire rembourser la voiture. Je n'osais pas appeler mon assurance car c'est une vieille voiture et je ne pensais pas avoir de recours ! Votre mail m'a encouragée ! Bonne journée à vous. Chantal de 01
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Réponse 2 / 4
zazzzoum1 Messages postés 373 Date d'inscription mercredi 10 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 5 avril 2011 123
15 févr. 2010 à 19:29
merci qui ?????


Za + et zzzzzzzzzzzzzzzzzzzou bonne chance a toi
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Réponse 3 / 4
Polive007 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 15 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2010
15 févr. 2010 à 20:25
c est quoi comme auto
elle étais sous garantie cet auto
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Réponse 4 / 4
zazzzoum1 Messages postés 373 Date d'inscription mercredi 10 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 5 avril 2011 123
17 févr. 2010 à 20:37
merci qui ?

(j'insiste)
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