Vol dans un colis la poste

Polive007 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 15 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2010 - 15 févr. 2010 à 20:14
zazzzoum1 Messages postés 373 Date d'inscription mercredi 10 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 5 avril 2011 - 15 févr. 2010 à 20:40
Bonjour,
j ai envoier mon portable au service assurance de mon oppérateur le colis est revenu vid il ne l on pas accepté evidement que doije faire sachant que j avais pas pris d assurance a la valenr du portable plusque il etais cassé et il ne fonctionné plus

merci

3 réponses

Utilisateur anonyme
15 févr. 2010 à 20:20
Bonsoir,

Envoyez un courrier avec AR au service clientèle de la poste et leur demander de faire une enquête quant à la disparition de l'ordinateur !
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Polive007 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 15 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2010
15 févr. 2010 à 20:28
c est un télphone portable mais c est apreille moi je voulais porter plainte contre la poste méme si j ai pas pris d assurance je leur confie mon objet il y a pas lieux d étre ouvert
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Utilisateur anonyme
15 févr. 2010 à 20:34
Oups !

C'est parce qu'il m'est arrivé la même chose avec un ordinateur et ma pensée s'est retranscrite ! ;)

Dès l'instant que vous avez payé un service d'acheminement ils ont sont tenus de respecter leurs engagements !

Par conséquent, ils doivent faire le nécessaire pour retrouver votre téléphone ou un remboursement je ne sais pas à quelle hauteur compte tenu que vous n'avez pas pris d'assurance, mais n'hésitez pas à les relancer, à contacter une association de consommateurs, ça peut aider !
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zazzzoum1 Messages postés 373 Date d'inscription mercredi 10 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 5 avril 2011 123
15 févr. 2010 à 20:40
salut,

il faudrait que tu dises comment tu as envoyé le colis, sous quelles formes, car suivant comment il est envoyé tu peux avoir droit a une somme forfaitaire, une valeur agrée, à rien...
https://www.laposte.fr/

ci-joint un lien sur les services de la poste (le vol du colis n'y est bizarrement pas mentionné...)
https://www.laposte.fr/
un peu d'humour çà tue pas

eventuellement envois un courier en valeur déclarée de 100 000 euros (tamponne y dessus objets precieux)...avec un peu de chance ton colis sera volé et tu percevra 100 000 euros (humour je précise)

non, là sans rire, suivant "comment" tu envois et suivant aussi "quoi" les regimes d'indemnisation par la poste sont vraiment différents...va a la poste et demande ou t'adresser...s'agissant d'un contrat de transport , les indemnités sont souvent prédeterminées contractuellement...j'espère que tu as la facture originale d'achat de ton ordinateur, sinon demande un duplicata d'achat mentionnnant la date d'acaht a ton vendeur..

n'étant pas un spécialiste en la matière , je te quitte , bonne chance
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