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4 réponses
Est-ce normal? Non je ne pense pas, si vous avez fait un entretien normal et conforme au cahier d'entretien (même en dehors du réseau constructeur), il devrait y avoir une prise en charge de votre problème. D'après ce que j'ai pu lire sur ce genre de problème entre 50% et 70% vu l'âge et le kilométrage de votre véhicule.
Essayez de voir avec un magasine spécialisé dans les voitures comme Auto+, l'AutoJournal, etc... Et consultez aussi les sites de voiture comme Forum-Automobile.
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Et bien!!! Bienvenu dans les combats contre les "grands", moi perso j'en suis à faire une injonction de payer à Générali, un comble!
Commences par faire une lettre en AR au service client de Renault en expliquant ton cas et en joignant un maximum de preuve d'entretien. Ainsi au moins ils ne pourront plus dire qu'ils n'était pas au courant de ton problème.
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La législation juridique et financière évolue en permanence...