Besoin d'aide sur le surendettement

Bonjour,

Je suis veuve, avec un enfant, en invalidité. Je touche 1500€ par mois. Je vous décris ma situation.
De crédit en crédit, je me suis retrouvée dans une spirale infernale et je n'arrive plus à m'en sortir. J'ai 3 crédits : (COFIDIS - GE MONEY BANK - MONABANQ) En tout je dois à peu près 16000€. J'ai déposée un dossier surendettement à la BDF qui a été accepté (recevable) en novembre 2009. J 'ai demandée à mes créanciers d'arreter les anciens prelevements. On m'a dit de faire opposition. Ce que j'ai fais pour 2 mois donc novembre et décembre. Ensuite les nouveaux prelevements auraient du se faire en janvier 2010. J'ai pas compris pouquoi les prelevements ne se faisais pas. J'ai téléphoné à ma banque (caisse d'épargne) et j'ai eu un non recevoir. J'ai ensuite été voir à 2 reprises la BDF. Il m'ont dit que mes créanciers avaient du retard dans leur courrier. Ma banque m'a dit que cela concernait le siege social de Nantes. Je reçois des lettres de menaces et de recouvrements. Ma banque ne veux pas m'aider. Elle me dit de revoir mes écheances avec mes créanciers. La BDF ne veux pas m'aider non plus. Je n'ai plus d'espoir. Je ne dors plus et mon fils angoisse de plus en plus alors qu'il a le DNB a passer en fin d'année. Pouvez vous m'aider ??? Merci d'avance.