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Resiliation d un abonnement mobile

JOSE - 9 juin 2010 à 21:09
Foyer Messages postés 18723 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 - 7 oct. 2011 à 17:17
Bonjour,
J AI FAIT UNE RESILIATION DE MON CONTRAT DE TELEPHONE MOBILE ET JUSQU A PRESENT L OPERATEUR LAISSE LE MOBILE TOUJOURS EN MARCHE ET DONC DES FACTURES QUE JE DOIT PAYER. JE DEMANDE CE QUE JE DOIS FAIRE? MERCI

1 réponse

Réponse 1 / 1
Foyer Messages postés 18723 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 7 546
9 juin 2010 à 21:12
Bonsoir José ,

Avez vous fait votre resiliation comme prevu dans les conditions generales de vente et d'abonnement ?

Je ne sais pas mais j'ai des doutes ...
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Lisa
7 oct. 2011 à 15:49
je suis dans la même situation. Là ou je me trouve, je ne peux pas utiliser mon portable parce qu'il n'ya aucune possiblilté de réception et déemission. Orange promet même de résilier la ligne.... mais ils ne le font pas et préfèrent continuer à adresser les factures. J'ai même reçu des menaces d'une "société" de recouvrement.
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Foyer Messages postés 18723 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 7 546
7 oct. 2011 à 17:17
Bonjour Lisa ,

Je vous invite a consulter, sur www.clauses-abusives.fr la recommandation n°99-02 relative aux contrats de radiotelephones portables, la recommandation n° 34 (vers la fin du texte).

L'absence de reseau vous place en "cas de force majeure".
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