Restitution caution, trop perçu loyer

Bonjour,
j'ai quitté un appartement le 21/12/09, il y avait une vieille tapisserie en mauvais état ( état des lieux d'entrée : equi se décolle ). J'avais donc demandé à l'agence si je pouvez la décoller et peintre en blanc ou crème une couleur qui plairait à d'autres personnes. L'agence a eu l'accord du propriétaire. L'état des lieux de sortie indique quelques imperfections de peinture ( traces au plafond ). A ce jour, l'agence m'envoie un courrier m'indiquant les recettes et dépenses, et en gros 330 € de caution + 167 € trop perçu de loyer, devis du peintre 700 € et que je dois 126 € alors que la femme de l'agence m'avait dit qu'il garderai la caution et qu'il m'enverrai un chèque pour me rendre le trop perçu. Est-ce normal qu'ils se servent du trop perçu et qu'ils me réclament en plus ?
Merci