Carte de fidelite auchan

Bonjour,
Voila une semaine que j'ai la carte de fildelite auchan.
Je suis aller au moins 3 fois a auchan pour y faire quelques cources cette semaine et a chaque fois je donne ma carte de fidelite.
Le probleme est que apres avoir eu mon ticket je vois que je n'est rien acumule et que il y a toujours marque
Votre solde etait de 0€
votre nouveau solde est de 0€
J'aimerais savoir pourquoi je n'accumule aucun point
Merci