Mécontent de l' assurance AXA maison

Bonjour,
en juin 2010 nous avons eu un orage de grêle qui a occasionné de gros dégats dans la bache de notre serre située sur notre potager. L' assureur AXA Mulhouse a martelé que ces dégats étaient assurés au titre de l' assurance maison , les mois ont passés, silence radio du coté de l' assureur. Nous l' avons sollicité à plusieurs reprises ( tel, courrier) , sans réponse. En novembre 2010, lors d' un passage à l' agence, ce monsieur nous apprend que les dégats ne seront pas indemnisés, toujours sans explication et sans écrit. Nous avons alors envoyés deux courriers en recommandé au siège, pas de réponse du destinataire.....L' assureur de Mulhouse nous a ensuite informé par courrier que ces dégats ne seraient pas pris en charge pour les raisons suivantes :
- une serre ne peut être considérée comme une dépendance
- les dommages aux serres sont exclus de toutes les garanties contractuelles, exclusion page 21 "ce contrat ne garantit pas , les dommages ou leurs aggravations subis par les serres"
Cette exclusion ainsi rédigée ne veut t'elle pas dire les dommages subis = endurés par les serres, autrement dit les dégats occasionnés par les serres, qui seraient alors la raison du dégat ( ex : chute de la serre ) ?
Qui peut nous aider à comprendre la formule utilisée