Location, chèque de réservation, indemnité?

Bonjour,

Il y a deux semaines, on a visité avec mon conjoint un appartement, la négociatrice en immobilier nous assurait que le logement serait à nous sans problème, elle nous a assuré qu'il n'y avait pas d'autres visites. Nous étions ravis, le lendemain elle nous a demandé un chèque de réservation avec la signature d'un papier stipulant " chèque de réservation sous réserve d'acceptation" à l'ordre de la propriétaire d'un loyer nu (sans charge) faisant office de dommage pour avoir bloquer l'appartement en cas de désistement de notre part. Cependant, la négociatrice s'est bien moqué de nous, car elle nous a appelé une semaine après pour nous dire que l'appartement n'était pas pour nous, en effet elle a fait d'autre visite les jours suivants. De plus, lors de notre arrivée à l'agence pour récupérer le dossier de location refusé ,elle est partie en courant, mais elle nous a assuré par téléphone avant notre visite la destruction du chèque. Le problème est que maintenant il nous reste une semaine pour trouver un logement avant que le préavis de mon ancienne location se termine (en gros avant que je dorme dehors).

Est-ce bien légal tout ça ?

Je vous remercie d'avance pour vos réponses