Renouvellement AER

Bonjour,
Je suis en AER depuis 2 ans, renouvelable le 21 janvier 2011. j'ai renouvellé ma demande fin décembre 2010 avec le formulaire reçu, rien de changé dans ma situation et le pôle emploi me dit que le renouvellement a été traité fin décembre (lorsque je téléphone), mais je ne reçois aucun document me l'attestant. Il me réponde qu'il n'envoi pas systématiquement de courrier. Alors comment peut-on savoir si c'est ok ou non puisqu'au téléphone nous n'avons jamais la même personne. Est-ce normal de ne plus recevoir de courrier lorsque l'AER est renouvellée. Merci de votre réponse.