QUE FAIRE POUR OBTENIR UNE ECOUTE

Bonjour,
Je suis en location depuis 2008, après quelques mois je me suis rendu compte que
la vestuté des fenêtres ne permetait une bonne isolation de l'appartement, les fermetures
ne fonctionnent plus . Par mistral la fen^tre tape, la porte d'entrée est voilée et laisse passer
le froid. Je me gèle et pourtant je paye mon chauffage dans mes charges.
L'agence qui me loue l'appartement a fait faire des devis pour les fenêtres et la porte.
Car impossible de réparer il faut changer.
Il y a quelques jours l'agence m'a téléphoné me disant que le propriétaire n'avait pas
les moyens financiers pour ces travaux.
Je rajoute que pour ouvrir et fermer la fenêtre de la salle principale j'ai de grandes
difficultés idem pour la serrure de laporte d'entrée.
Merci de m'indiquer mes droits.