Remboursement frais de déplacement

Bonjour,

Généralement, l'entreprise pour laquelle je travaille rembourse sans problème les frais de déplacements (nourriture, train etc...)., mais demande une preuve avec ticket de caisse. Je fais toujours très attention et là, pas de chance, j'ai laissé un ticket pour 2 sandwichs (un pour moi, un pour mon collègue) dans le sachet qui nous a servi de poubelle.
L'entreprise refuse donc de me rembourser, bien que je sois débitée sur mon compte en banque, avec le nom de la chaine de restauration : puis-je tout de même râler ou tant pis pour moi ?

A ce propos, est-ce normal de devoir tout payer de sa poche et d'attendre le remboursement ? L'entreprise ne peut-elle pas nous procurer une carte bancaire ?

Merci !