ALS

Bonjour,
Qui peut me donner les plafonds de ressources pour avoir droit à l'ALS en établissement pour personnes âgées dépendantes ? j'ai envoyé des mails, des courriers à la CAF qui me répond simplement : "les ressources s'opposent au versement de cette aide" alors qu'au téléphone, avant de faire un dossier, on m'a précisé que l'allocataire y avait droit.
Je n'arrive pas à avoir ces plafonds. Pourquoi font-ils de la rétention d'informations? Avec ces chiffres, cela m'éviterait de perdre du temps à faire des demandes. Je viens en aide aux personnes âgées pour tout ce qui est administratif dans le cadre des services à la personne. Une secrétaire en maison de retraite rencontre le même problème que moi.
Merci d'avance pour vos réponses.