Garantie auto

paul - 2 avril 2011 à 13:54
 lala - 2 avril 2011 à 15:57
Bonjour,
je viens d'acheter un vehicule chez un garagiste ,et au bout d'un mois je viens de changer l'alternateur et la batterie.
ma question: doit-il me rembourser?
il me dit qu'il fallait que je prenne une extention de garantie.
est ce vrai?
merci

2 réponses

australe13 Messages postés 18026 Date d'inscription dimanche 8 juin 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2020 6 723
2 avril 2011 à 14:13
Bonjour

Tout dépend de ce qui était garanti dans la garantie que vous avez souscrite.
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c'est au professionnel de prendre en charge les frais de réparation car un véhicule est garantit 2 mois même sans souscription de garantie. Mais du fait que vous ayez déjà entrepris les réparations, il sera difficile d'obtenir gain de cause.
Lorsque vous rencontrez un problème de ce genre, il ne faut pas entreprendre de réparation mais demander une expertise du véhicule dans le cas où le vendeur ne veut pas prendre en charge, ce qui d'ailleurs souvent fait réfléchir le professionnel.
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