Altergaz

camille - 12 avril 2011 à 13:43
 alain75 - 12 avril 2011 à 17:36
Bonjour, un employé aujourd'hui m'as bernée mais je n'ai que remarquée celà quand j'ai lu ce forum,Donc j'ai de suite détaché le coupon d'annulation du contrat,je voulais savoir si rien ne va changé à mon gaz? comme j'ai envoyé le courrier le jour même ou j'ai signé.Ne devrais-je pas payer 2 factures?

1 réponse

bonjour

si vous vous êtes rétracté dans le délai oui, vous avez envoyé le courrier en recommandé avec avis de réception j'espère et gardez une copie de votre lettre ainsi que photocopie du bon de rétractation.

Ensuite, vous allez voir votre banquier et vous lui dites qu'il n'accepte aucune demande de prélèvement émanant de la société ALTERGAZ, car vous avez envoyé le bordereau de rétractation. Vous précisez que vous vous êtes aperçue que le représentant d'ALTERGAZ vous avez berné d'ou votre rétractation.
Surout allez voir votre banquier sinon gare au mauvaise surprise surtout si vous avez posté le bordereau de rétractation en lettre simple.

Revenez sur le forum en cas de problème.
0