Assurance achat internet payé avec carte bleue

ISALU - 27 avril 2011 à 18:30
patal34 Messages postés 3118 Date d'inscription mercredi 3 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2021 - 27 avril 2011 à 19:46
Bonjour,
j'ai payé le 13 avril 2011 avec ma carte bleue un achat sur le net
Je n'ai jamais reçu l'objet que j'ai commandé mais la somme a été débitée sur mon compte

Après consultation sur les forums il s'avère que j'ai été victime d'une ARNAQUE

J'ai informé ma banque mais elle me dit toujours qu'elle va me rappeler et ne le fait jamais
Quel recours ai-je ???????

Merci pour votre réponse

2 réponses

Lelfe. Messages postés 2898 Date d'inscription mercredi 17 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 octobre 2014 1 378
27 avril 2011 à 18:42
Je ne suis pas d'accord avec la réponse de geegee. Il s'agit d'un litige commercial qui n'a rien à voir avec une fraude CB à proprement parlé.
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patal34 Messages postés 3118 Date d'inscription mercredi 3 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2021 1 098
27 avril 2011 à 19:46
Je suis d'accord avec toi Lelfe.

En effet, La fraude ne peut etre prise en compte dans ce cas, puisque vous avez vous meme effectuer l'operation. Dans ce cadre, comme le souligne Lelfe, il s'agit d'un litige commercial qui necessite de porter plainte, mais la banque ne peut pas intervenir dans cette operation.

Demandez tout de meme si dans le cadre de votre abonnement carte (certaines banques le propose) une assurance couvrant les achats internets non reçus... (abonnement pour carte internet ou autre)

Bon courage

cordialement
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