Chèque perdu par une banque

Bonjour,

voila j'ai un probléme avec ma banque, au sujet d'un chèque , j'ai fais une remise de chèque déplacé à ma banque, pour déposer le chèque de salaire de mon compagnon qui se trouve dans une autre caisse régionale, nous avons l'habitude de déposer ses chèque à ma banque car ma banque propose de transférer les chèques des clients des autres caisses régionale,

j'ai déposé ce chèque le 6 aout ,10 jours apres on s'est aperçu que le chèque n'était pas sur le compte courant, car mmon compagnon m'avais fait un chèque de 650 euro qui a été rejeté, et personne de ma banque m'a contacté, on a demandé des explications donc le chèque a été scanné et d'apres eux égaré ou confondu avec les autres remises de chèque des clients de ma banque,

apres ils ont dis qu'il serait parti de la banque le 11 aout! donc mon compagnon a contacté sa banque pour savoir s'il l'avait reçu et la rien!!!

aujourd'hui c'est encore une mauvaise surprise!! on nous dis que ce chèque avait été envoyer en voie postale normale meme pas en recommandé,

ce chèque de 2272 euro qui réprésente 200 heures de travail !!


alors nous avons l'intention de ne pas en rester la avec cette banque, qu'en pensez-vous,


on a plus rien pour vivre ,

merci

céline