Mon lave vaisselle a plus deux ans (2 ans et 4 mois exactement) mais qui est encore sous garantie puisque j'ai pris une extension de garantie chez Carrefour "remplacement à neuf".
L'eau coule continuellement à l'intérieur du lave vaisselle quand il est arrêté. Je suis obligé de fermer / ouvrir à chaque utilisation le robinet d'arrêt pour éviter l'inondation.
J'ai contacté le service après-vente carrefour et les assurances (liées à cette garantie) mais ils s'entêtent à me dire que cela ne rentre pas dans la garantie.
Un expert m'a affirmé que c'est une pièce (aquastop) qui doit être changé.
Quel recours ? Que dois je faire ?
Je suis certain que je suis dans mon droit.
La plupart des "contrat remplacement" s'applique lorsque le matériel pour lequel vous avez souscrit l'assurance ne peut pas être réparé .
Dans le cas que vous soulevez, votre lave-vaisselle sera réparé avec le remplacement du régulateur d'admission d'eau (l'aquastop - panne assez fréquente liée à la pression excessive de votre installation en eau).
Ce remplacement devrait être pris en charge par l'assurance que vous avez souscrite => SAV.
La législation juridique et financière évolue en permanence...