Entreprise menuiserie me rappel 1 an et 7mois

Bonjour,

voici mon problème es ce que quelqu'un peut m'éclairer

une entreprise de menuiserie est venu me poser mon portail en mai10 sachant que j'avais donné une partie de la somme à la commande une partie à l'arrivée des ouvriers et la dernière partis devait être donné lorsque tous serait terminé. le soucis est que il y a vait des choses qui n'allait pas donc on a donc repris rdv pour qu'il puisse venir termine et il ne sont jamais venu et avec le temps sa a passé.
le commercial me rappel 1 an et 7 mois après pour me dire qu'on a pas payé et en plus on a jamais rien reçu de leur part pendant tous se temps pas de courrier pas de facture pas d'appel!
que faire?