Radiation Pole Emploi

Bonjour,

Ma copine de 19 ans ne c'est pas présenté à un entretien pôle emploi cet été (elle a envoyé une lettre à la dernière minute pour informer qu'elle ne pourrait pas venir). Elle c'est donc désinscrite et a repris les cours depuis septembre. Le pôle emploi lui demande maintenant de payer environ 400€ pour compenser cette absence (ou en 6 mois 70/mois). Nous avons pris rdv avec le directeur de l'agence qui maintient cette "sanction" Est-ce normal? Si oui y a t-il des recours? Demander 400€ à deux étudiants me parait relativement gonflé.

Merci d'avance.