Travaux mal effectués

bonjour

mon amie a acheté un appartement refait a neuf dans un village qui étais en fait une vieille grange !!

il y a une poutre apparente, j'ai regardé l'état elle est trés pourri exterieurement bouffée par les vers sur 1cm de profondeur sur toute la longueur (( 5M ))
et une autre poutre cachée par du placo en plafond sur une longueur de 5M comment savoir si elle n'est pas pourrie ?

mon amie me dit qu' elle a les papiers des experts que la poutre est en bonne état je n'y crois pas trop le bon état de la poutre
que puis je faire pour savoir l'état de cette poutre et de la poutre cachée

une partie des vieux murs ne sont pas isolés de laines de verre avant le placo je m'en suis aperçus en plaçant un boitier de prise electriques sachant qu'il y des courant d'air froid qui passe par les joints mal efffectués ,
doit il y avoir absolument une isolation entre le mur et le placo

il y a tellement du travail mal fait par tout les corps de metiers
comment faire des reclamations
Merci



Merci