Recouvrement creance Free ?

nikkostyl Messages postés 64 Date d'inscription samedi 7 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 17 janvier 2012 - 13 janv. 2012 à 13:45
nikkostyl Messages postés 64 Date d'inscription samedi 7 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 17 janvier 2012 - 17 janv. 2012 à 19:15
Bonjour,
J'ai récemment résilié mon abonnement chez Free. Quelque semaines plus tard à ma grande surprise je reçois une facture de 58.49€.
J'appelle, il s'agissait des frais de résiliation.
J'envoie un chèque le 28/11 ( talon du chèque en guise de bonne foi )
aujourd'hui je reçois une lettre de leur société de recouvrement de créance qui me dit que je leur doit cette même somme.
Hors j'ai déjà envoyé un chèque, je n'ai pas fait attention si ce chèque à été prélevé ou non.
Donc je demande ce que je dois faire?
Je ne vais pas m'amuser à leur envoyer un chèque chaque mois parce que les employés sont des incompétents!

Merci d'avance pour toutes vos réponses

3 réponses

herve26140 Messages postés 90 Date d'inscription lundi 19 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2012 21
13 janv. 2012 à 14:32
bonjour

déja voir si votre chèque a été débité !
si non, leur expliquer que vous avez réglé en leur donnant le numéro du chèque.

et s'il ne l'on pas recu, faire opposition au 1er chéque et en établir un second !

cordialement
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nemrod18 Messages postés 25534 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 4 739
13 janv. 2012 à 15:01
Bonjour,

Vérifiez vos relevés bancaire.
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nikkostyl Messages postés 64 Date d'inscription samedi 7 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 17 janvier 2012 4
17 janv. 2012 à 19:15
Merci j'ai renvoyé un chèque à EFFICO
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