lave linge neuf defectueux et darty

Question

Bonjour, je me suis fais livrer pas plus tard que dimanche dernier c'est a dire le 5 février 2012 un lave linge de marque proline fraichement acheté sur le net , la livraison ce passe bien , le livreur installe le tuyau au robinet et il affirme ne pas pouvoir tester la machine cause gèle , en effet ce jour il faisait très très froid donc j'ai dis ok , il fallait donc attendre plusieurs heures pour enfin tester la machine, 
enfin arrive l'heure de tester la machine , 40 minutes de lavage passe , tous va bien ....
45 eme minutes un ruisseau d'eau s'écoule sur le coté gauche en bas , beaucoup d'eau , bref je me dis que c'est parce que c'est la première machine , je fais un deuxième teste , et rebelote , fuite! 3 emme teste et refuite , 4 emme teste rerefuite, 
j'appel le service apres vente , ils vont m'envoyer un dépanneure mardi , tous en sachant que j'ai 10 jours pour me faire rembourser ou échanger, mais quand j'évoque ca au téléphone ils n'entendent pas j'ai l'impression , ils détournent , bref je ne sais pas si attendre le depanneur ou me faire rembourser , il sagit d'un produit neuf qui va etre depanner, si la machine avait deja servit plusieurs mois ok je peux comprendre mais la c'est flambant neuf donc voila je bloque et j'ai l'impression de me faire berner.

gerber1 · Answer

le livreur installe le tuyau au robinet et il affirme ne pas pouvoir tester la machine cause gèle , en effet ce jour il faisait très très froid donc j'ai dis ok , il fallait donc attendre plusieurs heures pour enfin tester la machine, POURQUOI ,l'arrivée d'eau était gelée ???????????
Cà ne doit pas etre grave ,le tuyau  de vidange arraché,il suffit de le remettre avec son collier.

ericaz · Answer

le livreur disait qu'il reste toujours un peu d'eau dans la machine après la fabrication , a voir ?et c'est cette eau qui était gelé , 
bref j'espère que c'est pas grave , et ce collier il est ou ???

gerber1 · Answer

Re 
Je ne suis pas dépanneur électroménager .!!!!!!!!
Car vous etes sur un forum ** droit/finances **
Il faut surement démonter une joue du lave linge et vous verrez le tuyau sortant de la pompe . 
Rien n'est jamais acquis à l'homme,ni sa force,ni sa faiblesse ni son coeur. Et quand il croit ouvrir ses bras,son ombre est celle d'une croix ( L.Aragon )

ericaz · Answer

oui je sais que vous n'êtes pas réparateur de machine mais on peut avoir des tuyaux ???

ok merci pour vos renseignements.

Lave linge neuf defectueux et darty

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