Litige bleu ciel edf

Bonjour,

Début décembre 2011, le technicien EDF n'ayant pas relevé mon compteur (accessible), j'ai du faire un relevé par internet.
Mi décembre au vu de mon relevé il s'est avéré qu'EDF avait un trop perçu de 911€ (première année dans la maison, mauvaise estimation du conseillé).
Début janvier je relance EDF pour savoir ce qu'il en était de mon règlement: il faut faire venir à mes frais un technicien car seul ce type de relevé peut déboucher sur un remboursement. Le technicien passe enfin le 26/01/12 (à ma charge env 20€ de déplacement): j'ai bien relevé mon compteur (on ne sait jamais!!) EDF me doit bien 911€, je les aurai dans la foulée.
30 janvier, toujours pas de versement, je rappelle et là, il faut attendre 2 semaines, j'attends donc (ce que l'on peut être patient pour récupérer son argent).
15 février (aujourd'hui), je rappelle et là, on me dit que les 911€ ont été viré le 23 janvier sur mon compte!!
Donc pour faire valoir mes droits je dois leur faire parvenir un extrait de compte pour leur prouver que je n'ai rien reçu!!
Jusqu'à quand vont-ils prendre les gens pour des vaches à lait???!!
Je n'attends pas 15€ mais quasiment un mois de salaire!!
Que puis-je faire pour enfin récupérer mon argent?, c'est du grand n'importe quoi, vraiment, de qui se moque t-on???