Chaudière non fonctionnelle depuis deux mois

Bonjour,

J'ai besoin de votre aide.
Je suis entrée dans un appartement il y a deux mois. A mon arrivée, la chaudière ne fonctionnait pas (vice caché). Les techniciens sont déjà venus 5 fois mais ne trouvent pas la panne. J'ai déjà envoyé ma lettre en R-AR à ma propriétaire la priant de faire les réparations nécessaires. Elle a pris le relais avec la société de services.
Je n'ai donc ni chauffage, ni eau chaude, depuis 2 mois et toujours pas au jour d'aujourd'hui.
Puis-je demander en procédure judiciaire un dédommagement lorsque la chaudière sera enfin réparée ? Ma propriétaire me propose une somme dérisoire pour le remboursement d'un bidon de pétrole (mon chauffage d'appoint) et tente de m'intimider en me précisant que sa mère est avocate. Comment dois-je procéder ?
Toutes vos réponses me seront grandement profitables....
1000 mercis par avance.

Enora.