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Amende abusive

bousier - 10 mai 2012 à 20:21
 bousier - 11 mai 2012 à 07:23
Bonjour,
ma fille a eu une amende dans le bus alors qu'elle possède une carte astuce (à jour) tout ça parce qu'elle a mis du temps à sortir sa carte de son sac les controleurs sont entrés et elle n'a pas pu pointer à la borne ils lui ont donné une amende de 32.40 euros. ma fille a 15 ans. je paie tous les mois pour cet abonnement. que faire

1 réponse

Réponse 1 / 1
ASILLY Messages postés 2856 Date d'inscription jeudi 2 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2016 1 366
10 mai 2012 à 20:25
BOnjour
Il faut vous reporter au règlement de cette compagnie de transport.
En cas général, on doit oblitérer son abonnement en montant dans le bus.
RIen ne vous empêche d'adresser une LRAR en réclamant un geste commercial pour cet oubli, mais aucune obligation de leur part.
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bousier
11 mai 2012 à 07:23
Je vous remercie pour la rapidité à laquelle vous vous êtes occupée de notre cas.
Je vais donc essayer d'être aimable afin d'obtenir un geste commercial. Mais toutefois, ily a des abus liés à un quota chez certaines personnes assermentées.
Merci encore
Cordialement,
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