edf

Question

Bonjour, 
moi ossi 65m2 en couple avec un enfant, en gros pour resumè, sur 18 mois j ai payè 1100euro soit 61euro par mois et maintenant j aprend que je leur doi 1728euro en + des 1100euro deja payè. si on calcul les deux somme cela fait + de 2800euro soit 155EURO PAR MOIS!!!!!! C VREMENT ABUSE POUR 65M2, SANS SECHE LINGE NI PLAQUE etc..., de + je prend soin de ne pas trop consomè donc quand tu vois ca bein ca fais halucinè,       QUE FAIRE!!!!!!

djeff11 · Answer

pensez vous que l'organisme UFC QUE CHOISIR pourrè nous aidè afin de dènoncer tout les abus. nous somme très nombreux a avoir des problem similaire

Energizor · Answer

Bonjour,

UFC-Que Choisir peut vous aider pour comprendre votre facture, ou négocier un paiement en plusieurs fois. Mais pas pour vous éviter de payer l'électricité que vous avez consommée.

Si cette facture correspond à votre consommation, il faudra bien la payer.

Pourquoi avez-vous eu une facture aussi importante ?
Votre logement est-il bien isolé ?

Papaschultz · Answer

Bonsoir,  

Avez-vous les index de départ sur le contrat d'achat ou location ?
Histoire de trouver une base solide à contestation ?

Expert-metier-Poweo · Answer

Bonsoir,

1 / Commencez par comparer votre Auto-relevé de compteur avec l'index de fin de facturation (Nouvel Index) de la facture en question. Vérifiez également si vous n'avez pas été facturé d'un tour de compteur "à tort" ou si la relève Normale d'ErDF n'est pas erronée

2 / Votre compteur tourne peut être trop vite (le cas des compteurs mécaniques). Faites un auto-relevé une fois par semaine et vérifiez si cela sort de l'habituel. Si c'est anormal, demandez à votre fournisseur une 'Vérification Visuelle'.
Si le compteur est Digital, R.A.S. , étape suivante ...

3 / Si vous pensez qu'il y a une fraude sur votre compteur, demandez à votre fournisseur une "Enquête pour utilisation frauduleuse"


En espérant que cela vous aidera.

Cordialement.

Edf

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