Nue propriété et usufruit

Bonjour,
Nous avons la nue propriété d'une maison depuis 4 ans. Nous voulons vendre aujourd'hui cette nue propriété.
L'usufruitière est une dame (nous n'avons aucun lien de parenté avec elle) de 91 ans qui refuse catégoriquement les visites des acheteurs potentiels. Elle n'ouvre pas sa porte, ou encore elle insulte les gens qui viennent et le clerc de notaire, elle met tout le monde à la porte. Bref, les visites sont hyper difficiles à faire.
De plus, elle ne nous a jamais accordé notre droit de visite annuelle afin de constater l'état de la maison et du terrain.
2 questions :
Où est indiqué ce fameux droit de visite annuelle pour le nue propriétaire? Est-ce dans un article de loi? Si oui, lequel? Ou ailleurs....
Que pouvons-nous faire pour la contraindre à accepter les visites? médiateur? justice? ou autre....
merci pour votre réponse,