Litige avec EDF

Bonjour,
Je possède un 49m2 dans paris avec ma femme.
En m'installant, je savais qu'il fallait que j'appelle EDF pour les prévenir de mon installation , ce que je fis.
Ils m'ont annoncé que le tarif serait de 80 euros par mois jusqu'à la relève du compteur pour mettre à jour la facture.
Je trouvais ça cher mais tant pis Au pire je me serai fait remboursé la différence
mon problème à l'époque fut que l'interrupteur en marche automatique, de mon ballon d'eau chaude ne fonctionnait pas (le ballon restait en permanence en marche forcé). Et après avoir appelé plusieurs fois EDF Des le début de mon installation . Au debut ils pensaient que le relais etaient cassé mais après avoir fait venir des électriciens, ils ne me font savoir qu'aujourd'hui que la raison est simple : c'est qu'il fallait souscrire au double tarif (j'étais au tarif de base ) ce que je ne comprenais pas du tout à l'époque . Et ma facture fut salée à la fin de l'année : soit près de 800 euros en plus à payer.

Que puis je faire ? Sachant que j'avais fait ma demande pour reparer le mode automatique du ballon d'eau depuis le début de l'année
Ne serais ce pas la une demande implicite de me passer en double tarif (si j'avais seulement sur que je ne l'étais pas ?!) et ne sont t ils pas responsables du fait que mon ballon restait en marche forcé constemment?

Merci de votre aide
Solal