Droits restaurant

Résolu
asgard22 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 24 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 août 2012 - Modifié par BmV le 24/08/2012 à 19:32
UFC974 Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 28 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 août 2016 - 28 juil. 2016 à 21:23
Bonjour

J'ai vécu hier soir une désagréable expérience dans un restaurant.
Nous étions trois, pour une table de quatre personnes, quand la serveuse a pris connaissance qu'une des trois personnes n'allait pas manger, elle est allée voir sa patronne et nous ensuite demandé de nous en aller. "Un couvert = une personne".
Qu'en pensez-vous ? Avait-elle le droit de refuser la présence de notre amie à notre table parce qu'elle n'allait pas consommer ? (Je sais que pour un enfant, un couvert peut être demandé par le restaurateur).
Merci d'avance (pour info, le restaurant où nous sommes allé ensuite ne nous a posé aucun
problème... un verre d'eau a même été servi à notre amie...)
Bien cordialement

3 réponses

Un restaurant est quand meme, d'une certaine maniere, un lieu prive. Si vous ne consommez pas, vous n'avez aucune raison de vous assoir a une table..

C'est pas tres commercant, mais c'est possible... Pour le restaurateur c'est 2 couverts perdu sur une table de 4... Parfois il est possible de rajouter une chaise a une table de 2, mais uniquement si la configuration du restaurant le permet, car il peut y avoir des problemes de securite en cas d'evacuation
0
asgard22 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 24 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 août 2012
24 août 2012 à 22:12
Merci pour la réponse bien cordialement
0
UFC974 Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 28 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 août 2016 33
28 juil. 2016 à 21:23
Bonjour,

Certaines périodes et certains lieux touristiques sont propices aux abus de la part des restaurants ; quels sont les droits des consommateurs ?

Les problèmes souvent rencontrés

Le restaurateur ne peut refuser l’accès de son restaurant pour des motifs discriminatoires : religion, race, état de santé, mœurs, présence d’enfants …

Il ne peut pas obliger le client à déposer ses effets au vestiaire.

Il ne peut refuser à un client seul de prendre un repas si le restaurant est bondé ; toutefois, le client est contraint d’accepter la table proposée.

Il ne peut obliger le client à commander un vin ou une boisson ; la carafe d’eau est gratuite.
Lire la suite
0