Non remboursement d'un achat restitué

Bonjour,
Lors de mon séjour organisé par marmara au Maroc en avril dernier, j'ai cacheté une table en marbre à la fabrique "Macro Fossiles KASBAH à Arfoud dans le sud marocain. Nous nous sommes laissés tentés, mon mari et moi sous la pression des vendeurs d'autant plus qu'ils nous ont assurés pouvoir refuser la commande à tout moment, même à la réception, si celle-ci ne nous convenait pas, qu'ils nous rembourseraient sans problèmes. Nous avons versé une sommes de 300€ à la commande et le reste de 250€ devait être payé en liquide au livreur, au moment de la livraison
La table devait nous être livrée un mois après, et elle n'a été livrée qu'en juillet un soir après 23h.
Quand nous l'avons reçue, on a constaté qu'elle était beaucoup trop grande et le livreur nous a bien dit qu'on pouvait la refuser et que le fabricant au Maroc nous rembourserait sans problèmes. C'est ce que nous avons fait.
Nous avons donc versé les 250€ en liquide. Depuis nous n'avons toujours pas été remboursés malgré nos multiples appels et courriers électroniques.
Nous avons même adressé un courrier en recommandé avec accusé de réception et nous n'avons pas eu de réponse.
Ma question est : quel recours peut avoir pour exiger le remboursement?
Merci pour votre réponse