Frais de prelevement bancaire abusifs

Bonjour,
Le 30 Novembre 2012, le CCP nous débite des frais de gestion de prélèvement.
Etant donné que nous n'avons aucun prélèvement bancaire en cours sur notre compte, nous demandons une explication.
Le responsable de l'agence nous informe que ces frais de gestion annuels concernent une autorisation de prélèvement que nous avons signée le 07 Janvier 2000.
Effectivement, entre le 07.01.2000 et le 31.12.2002 nous avons autorisé une société à prélever notre compte pour ses services téléphoniques.
Cette société n'existe plus depuis fin 2002.
Nous n'avons jamais etè facturés par notre banque pour des frais de mise en place du dossier de prélèvements ni de frais annuels de gestion de prélèvements entre le 07 Janvier 2000 (date de la demande de prélèvement) et le 30 Octobre 2012.
Le responsable de l'agence nous explique que :
- l'autorisation est toujours valable, même si la société n'existe plus depuis 2002,
- Peu importe si la banque n'a jamais rien facturé. Si il y a eu des prélèvements entre 2001 et 2002, nous devons payer en Novembre 2012 des frais de gestion annuels.
Le responsable nous demande de lui fournir nos relevés de compte pour les années 2000, 2001, 2002 pour que nous puissions prouver que la banque n'a jamais mis en place le dossier de prélèvement et n'a jamais facturé de frais de gestion annuels de prélèvements. Il ajoute que si nous ne lui fournissons pas ces copies de relevés mensuels, il devra nous facturer la recherche de ces documents.
Nous aimerions savoir :
- Y a t il un délai de prescription concernant cette autorisation de prélèvement signée par nous en Décembre 2000 ?
- La Banque a t elle le droit de nous facturer des frais de gestion annuels de prélèvement fin 2012 pour des prélèvements qui on eu lieu entre 2001 et 2002 ?
- La Banque a t elle le droit de se "réveiller" 12 ans plus tard pour nous facturer des frais et se référer à une autorisation de prélèvement de l'année 2000 ? La Banque n'a jamais mis en place le dossier de prélèvement et n'a jamais facturé de frais de gestion de prélèvement.
- La Banque a t elle le droit de nous facturer des frais de recherche de documents alors que nous n'avons rien demandé et que nous avons de notre coté tous nos relevés de compte ?
- La Banque doit elle nous fournir ses conditions tarifaires pour les années concernées : 2000, 2001, 2002 ? Nous avons argumenté que étant donné que nous n'avons jamais été facturés, nous considérons que leurs services étaient gratuits pour la période concernée.
La Banque se réfère pour notre affaire vieille de 12 années à ses conditions tarifaires de 2012.
En bref, ne s'agit il pas d'un abus de pouvoir ??
Nous vous remercions de bien vouloir nous éclairer par rapport à la loi en vigueur afin que nous puissions nous défendre. Merci d'avance à tous.