Litige avec france loisirs

thias2109 Messages postés 22 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2013 - Modifié par thias2109 le 29/12/2012 à 15:45
GrandCaribou Messages postés 28764 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 29 mars 2024 - 29 déc. 2012 à 17:00
Bonjour,

J'ai un petit soucis avec france loisirs
Il y a quelques mois, j'ai fait un courrier demandant la résiliation à mon engagement contractuel (le délai de 2 ans étant passé depuis un moment). L erreur était de ne pas avoir envoyé le courrier en AR.
Par la suite je reçois un rappel de paiement pour des livres. Après vérification je n'ai jamais réceptionné ces livres. De ce fait, je décide de ne pas y répondre. 2eme rappel, puis 3 eme rappel puis courrier d'une société de recouvrement, etc..
A ce jour j'ai reçu un dernier courrier me menaçant de payer sous 48h sinon il vont procéder à une requête d'injection de paiement. Je viens d'envoyer un recommandé demandant à France Loisir de résilier mon contrat comme déjà indiqué lors d'un précèdent courrier et leur disant que je conteste le paiement.
Qu'en pensez vous ? Dois je leur faire parvenir le paiement ou attendre qu'un huisier vienne frapper à ma porte et faire une opposition à l'injonction ?

Merci de votre retour

5 réponses

GrandCaribou Messages postés 28764 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 29 mars 2024 10 388
29 déc. 2012 à 15:46
Bonjour,

Votre première lettre envoyée sans RAR n'a pas de valeur. Vous devez donc payer, puisque votre lettre de résiliation en LRAR a été envoyée tout récemment.

Cordialement
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thias2109 Messages postés 22 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2013 12
29 déc. 2012 à 15:50
Je n'ai aucun recours par apport aux livres non réceptionnés ?

merci de votre retour
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GrandCaribou Messages postés 28764 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 29 mars 2024 10 388
29 déc. 2012 à 16:04
"Je n'ai aucun recours par apport aux livres non réceptionnés ? "

S'ils n'ont pas enregistré votre résiliation, ils auraient dû envoyer les livres en effet.

Cordialement
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thias2109 Messages postés 22 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2013 12
29 déc. 2012 à 16:44
pourtant c'est bien précisé que les résiliations peuvent se faire par simple courrier...
je suis vraiment furieuse envers eux car au final je vais payer pour des livres que je n'ai pas eu et il n y a rien qui prouve que les livres ont été envoyés....
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GrandCaribou Messages postés 28764 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 29 mars 2024 10 388
29 déc. 2012 à 17:00
"c'est bien précisé que les résiliations peuvent se faire par simple courrier... "

Oui, beaucoup d'entreprises disent ça... mais dans la réalité une résiliation se fait uniquement par LRAR pour qu'elle soit efficace et pour protéger le consommateur.

Cordialement
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