harcelement d'un huissier,PoweoRésolu/Fermé

Question

Bonjour, je suis tres embetee, j'ai mon mari a domicile en soins palliatifs en fin de vie 59 ans, je subis cette epreuve depuis plus de 2a ns, et horreur hier je recois une lettre en courrier simple d'un huissier mandate par POWEO, fournisseur en electricite et ... que j'avais il y a plus d'un an , sms sur mon portable, menaces de bloquer mes comptes alors qu'il n'y a pas eu de decision de justice, je n'ai pas besoin de ca dans l'epreucve que je traverse, je veux rester sereine pour mon mari pas perturbee, alors svp, dites moi si cet huissier peut vraiment bloquer mon compte et s'il a le droit de me menacer comme ca en me raccrochant au nez (en me faisant pleurer) en cachette evidemment de mon mari, et si au bout de plus d'un an POWEO , peut revenir alors que mon compte etait resilier et a jour, au contraire j'ai payer plus que ce que je paie chez EDF, il me demande plus de 3500,00e somme que je nai jamais utiliser, je suis rester chez eux 4 mois et je paie chez EDF 850e dans l'annee merci de me repondre cordialement

titoucori · Accepted Answer

bonjour, c'est gentil de m'avoir repondu si vite..je suis vraiment desolee pour votre compagnon, et restee seule avec un enfant si jeune, ca a du etre tres dur, mais je sens que vs etes forte.d'ailleurs vs le prouvez en me repondant si vite et votre activite professionnelle vs a surement permis de tenir. quand a moi votre ms m'a reconfortee!!oui la lettre provient d'un huissier, j'ai verifier sur internet il officie sur marseille et les alentours, mais le courrier etait simple, pas de jugement, je pense que POWEO n'ont pas assez de preuves pour aller en justice, ils essaient juste de m'intimider pour voir si ca fonctionne, car l'huissier m'a de suite dis au tel donnez moi un acompte et on verras apres, ce que j'ai refuse car si je donne un acompte c'est accepter la creance, alors que cette somme est infondee et injustifiee, mais j'avoue que dans ma situation ca me fragilise plus, en tant normal je suis comme vs forte, mais la c'est impossible de voir son mari depuis 42 ans s'eteindre peu a peu, en tout cas merci pour tous ces precieux conseils, j'avais peur pour mon compte, mais c'est gentil de me le confirmer ca me rassure et j'essaie de passer a autre chose, jusqu'a la prochaine lettre d'huissier (qui j'espere le plus tard possible) mais je profite de votre gentilesse pour vs demander s'il y a prescription , et a partir de quand ? je seche mes larmes!!!et encore mille merci cordialement

Volato · Answer

Bonjour.

Sachez que je comprends tout-à-fait votre douleur et votre désarroi...
J'ai perdu mon compagnon dans des circonstances analogues aux vôtres et je suis restée seule avec mon fils de 3 ans.

Pour votre problème, j'ai une petite question :
- Etes-vous sûre que la lettre que vous avez reçue provient bien d'un huissier ?
- Etait-ce une lettre "envoyée par la Poste" (timbrée et sous enveloppe) ou bien un "Avis de Passage" d'un huissier ?

En général, les huissiers ne perdent pas de temps avec des "lettres simples", ils ont tout un arsenal d'actes à délivrer... à partir du moment où ils sont dûment mandatés par le créancier.

Relisez bien la lettre. Vérifiez qu'elle ne provient pas d'un "organisme de recouvrement de créances" ...
Ces "organismes" emploient souvent des méthodes interdites par la Loi pour intimider les gens et leur faire payer... même ce qu'ils ne doivent pas.

Si c'est vraiment un huissier, il doit se déplacer en personne pour vous remettre directement l'acte... 
Il peut s'agir d'une convocation au tribunal (mais là, vous pourrez vous défendre devant le juge).
S'il n'y a pas eu de décision de justice, pour le moment, vous ne risquez rien.

Pour saisir vos comptes bancaires, un huissier doit être muni d'un Titre Exécutoire (délivré par un Juge).
Un organisme de recouvrement de créances n'a pas le droit de saisir vos comptes (ni rien d'autre) directement.

Séchez vos larmes ... Vous allez vous en sortir.
Courage.
Cordialement.

Service-Clients POWEO · Answer

Chère Madame, 

Je viens juste de lire votre post et je comprends tout à fait votre réaction...

Toutefois, afin de vous apporter une réponse personnalisée et détaillée, je vous invite à contacter votre Service Clients POWEO par e-mail à l'adresse suivant : serviceclient@poweo.com 

En effet, il n'est pas possible à POWEO de répondre à votre demande sans pouvoir consulter votre dossier. 

Nous serons ainsi en mesure d'étudier votre dossier et de vous proposer une solution concernant votre problème de facturation. 

Cordialement.

titoucori · Answer

bonsoir, merci volato de me defendre, quand a vs client POWEO, je comprends maintenant pourquoi cette relance apres plus d'un an de silence et surtout vs devant "rien", au contraire si vs regardez bien dans mon dossier, il y a surement un "trop percu", cette relance vient du fait que vs n'avez plus d'argent, alors vs allez le chercher chez des gens qui ont du mal a joindre les 2 bouts et surtout qui sont sans defense, plus de maris  qu'il les defendent, vs vs rendez compte 3500,00 je vs devrez pour 3 mois, j'ai alimentee tout un chateau avec je paie cette somme sur 10 ans et chez vs sur 3 mois, vs trouvez ca normal!!alors arretez d'embeter les femmes vulnerables et affrontez un homme costaud et dur ,c comme a la "guerre", et dites a votre huissier de rester poli devant une femme de 60 ans, (il ne connait pas la politesse) et surtout de ne pas lui raccrocher au nez et de ne pas l'a harceler au tel de mms, qu'il le fasse a un homme, pas a une femme sans defense. et vs je ne sais pas de quel sexe vs etes mais reflechissez une minute 3500,00, vs avez vraiment besoin d'argent, mais moi aussi!!je ne les ai pas, je ne suis pas le pere noel!!revoyez tout ca et comportez vs en adulte sans passer par un "huissier", j'appele ca de la "lachete", soyez "grand"ou grande", moi dans mon metier de chef comptable j'agissais seule et logiquement. je ne vs contacterez par par e-mail, je vs ai envoye une lettre recommandee, moi!!et essayez d'y repondre, pour une fois, car vs n'avez jamais repondu aux precedentes. cordialement

Service-Clients POWEO · Answer

Bonjour ''TITOUCORI''

Comme je vous l'ai dit dans mon précédent post, il n'est pas possible de répondre à votre demande sans pouvoir consulter votre dossier... C'est pourquoi je vous invite à me transmettre par MP (message privé) votre référence client. Je pourrais à ce moment là, étudier votre dossier et vous apporter une réponse ainsi qu'une solution à votre problème de facturation rapidement.

Dans le cas ou vous nous avez envoyé un courrier, nous vous confirmons que nous vous répondrons dans les meilleurs délais. J'interviens sur le forum pour vous aider, et je comprends tout à fait votre réaction.

Je reste bien évidement à votre entière disposition.

titoucori · Answer

bonjour,
 
service clients POWEO, il ne m'est pas possible a moi aussi de repondre a votre demande car je ne possede plus aucun document de chez vs, mon mari a l'epoque croyant vs avoir donne suffisamment de l'argent  et sans reponse de votre part a aucun de nos courriers, meme apres resiliation (muet vs avez ete) et comme c'etait un homme qui honore toutes ses depenses, il a choisi de venir chez vs croyant payer moins cher , or il  sait passe tout le contraire, vs avez ete plus que "voleurs", donc il a tout efface comme documents et rien garde, de maniere a "oublie" cette erreur qu'il a faite de vs avoir fait confiance, alors qu'il voulait juste me mettre a l'bri apres son deces.

donc, je n'ai plus rien, ni reference, (silence pendant 2 ans, et "'fusion avec direct energie, parce que vs aviez tellement de "plaintes pour sommes abusives)

et vs voulez etre le 1er operateur d'energie d'electricite, "sans me fait rire", malgre mon chagrin du "futur qui m'attend" par rapport a mon mari, alors vs avez ete capable d'appeler un huissier alors quand vs aurez mon courrier, soyez capable de me donner les factures correspondants a ma consommation de 3500,00e, et assumer quand je vs assignerez en justice apres le "deces" de mon mari, je serrais moralement "plus disponible, et prete a me defendre devant le juge, et je demanderais des dommages et interets pour avoir (fait du mal a mon mari pour sa fin de vie), de ne pas ns avoir laisser dans notre intimite familiale puisqu'il est en "soins palliatifs a domicile" de vous etre introduit dans  sa fin de vie et de ne pas le laisser "partir" sereinement, alors que c'est ce qui voulait, (pensez une minute a lui, (homme tres protecteur envers sa femme, il part pour son dernier voyage, il etait routier professionnel, en laissant sa femme avec 3500,00e de depense qui n'existe pas!!

comment voulait vs qu'il soit (et vs voulait etre le numero 1, ayez au moins de l'humanite c'est deja pas mal)

attendez mon courrier et envoyez moi les factures et le contrat, apres j'aviserais!our le moment faites votre travail!!

cordialement

Service-Clients POWEO · Answer

Bonjour ''titoucori'', 

Nous avons apporté une réponse à votre demande et nous vous avons transmis par e-mail les élément ci-dessous : 

- Votre contrat POWEO.
- L'ensemble de vos factures. 
- L'ensemble des courriers de relance.
- Un État de Compte Comptable POWEO.

Pour toute information complémentaire, je vous invite à répondre directement à l'e-mail qui vous a été adressé.

Cordialement.

guieu · Answer

Pour un Ennui relatif au Vol de Patrimoine ( = santé , biens , argents ) ,
Que ce Vol soit fait Légalement ou Non ,
il faut envoyer une lettre au tribunal de grande Instance dont 
dépend votre Domicile : un courrier simple sur papier ordinaire est suffisant ,
adressez vous au Juge des Tutelles ,
Demandez l'Ouverture d'une Curatelle ,
( au besoin faite appuyer votre demande par le médecin Généraliste Référend )

ça peut fonctionner ..

Service-Clients POWEO · Answer

Bonjour à tous,  

Le dossier de 'Titoucori'' est actuellement en cours de traitement et je (Service Clients POWEO) suis dans l'attente des documents afin de pouvoir contester les consommations ou index d'ouverture auprès du Service Public. 


J'ai transmis par deux fois l'ensemble des documents à 'Titoucori'' et après confirmation de l'adresse e-mail avec la cliente, je ne vois pas la raison de non réception... 

Cordialement,

Energizor · Answer

Bonsoir à tous et à toutes,    

Comme l'a écrit fort justement feloxe, quand on a consommé de l'électricité, il faut la payer, quel que soit votre fournisseur.    

Vous imagineriez-vous refuser de payer vos courses dans un supermarché ou de régler votre plein d'essence sous le prétexte que votre mari est malade ou que vous avez deux enfants et que c'est l'hiver ?    

Les fournisseurs d'électricité sont très moyennement intéressés par la composition de votre famille ou l'état de santé de vos proches, dont ils ne sont pas responsables.    

Ils sont là pour vous facturer l'électricité que vous consommez, point barre.    

Des dispositifs spécifiques (tarifs sociaux, aides du fonds social du logement) existent pour les personnes en très grande précarité.    

Maintenant, si vous jugez que les factures établies par votre fournisseur ne sont pas correctes (surestimations, erreurs flagrantes de relevés), faites donc une réclamation en recommandé avec AR.    

Si vous n'obtenez pas satisfaction au bout de deux mois, saisissez donc le Médiateur National de l'Energie.    

Ne tenez pas compte des courriers de sociétés de recouvrement ou de cabinets d'huissiers qui n'ont aucune décision judiciaire à faire appliquer et agissent seulement ce pour quoi ils sont mandatés : récupérer du pognon.    

Focalisez-vous uniquement sur le fournisseur d'électricité.    

Service-Clients POWEO fait beaucoup d'efforts (envoi de votre dossier par e-mail, proposition d'arrangement, etc.), mais apparemment vous ne voulez que nous faire pleurer dans les chaumières, sans nous donner d'éléments factuels sur vos factures et votre consommation.    

Les bénévoles qui répondent sur ce forum, ainsi que les professionnels certifiés qui essaient de résoudre votre problème sont là dans le cadre du sujet du forum, c'est-à-dire "Droit-Finances". Ce forum n'est pas un bureau des pleurs.

Volato · Answer

Bonjour "titoucori".

Je ne m'étais plus manifestée car j'ai vu qu'il y avait beaucoup d'intervenants sur votre dossier, notamment le "Service Clients Poweo"...
Mais je vous suis depuis le début.

Si vous avez bien lu le dernier message du "Service Clients Poweo", l'agent qui vous répond vous indique qu'il vous  a envoyé tous les documents (et, donc, je pense, toutes les factures) par LETTRE RECOMMANDEE...
Donc, un peu de patience, vous aurez ce courrier sous 2 à 3 jours...
Surtout, n'oubliez pas d'aller le chercher à la Poste si vous n'êtes pas chez vous lors de la présentation par le facteur !!!...

Et, même si vous constatez des anomalies dans les factures : INUTILE DE STRESSER !!!...
Une facture, ça se conteste...

Dans tous les cas, il y a une bonne façon de procéder pour en finir une bonne fois pour toutes avec ce problème :
1 - Vous vérifiez la date de la dernière facture (celle où on vous réclame 3 500 €).
2 - Si cette date remonte à plus de 2 ans... il y a prescription !!!...
     Poweo ne peut plus rien vous demander...

Donc, vérifiez bien les dates...
Pour ma part, je me tiendrai au courant des suites comme d'habitude... avec le suivi par mail du site.

Bon courage. A bientôt.
Volato.

Harcelement d'un huissier,Poweo

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