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Recours la poste

Résolu
pitchoune5 Messages postés 15 Date d'inscription samedi 12 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2020 - 12 févr. 2013 à 13:48
pitchoune5 Messages postés 15 Date d'inscription samedi 12 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2020 - 12 févr. 2013 à 13:57
Bonjour,

J'ai effectué un achat sur un site d'une valeur de 37€ le 22 Janvier 2013. Mon colis a été donné au transporteur la poste le 30 Janvier 2013. Je n'ai rien reçu. Mardi 5 Février j'ai contacté le service client qui m'informe que mon colis a été égaré par la poste. Le remboursement a été effectué lundi 11 février par le services client.

Je désire savoir si un recours à la poste est possible pour tenter de savoir ce qu'est devenu ce colis.

Merci,

Cordialement

P.

2 réponses

Réponse 1 / 2
pitchoune5 Messages postés 15 Date d'inscription samedi 12 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2020
12 févr. 2013 à 13:57
Merci de cette information,

Bonne journée
0
Réponse 2 / 2
zoulou33 Messages postés 36672 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 4 950
12 févr. 2013 à 13:56
Bonjour
C'est à l'expéditeur de demander le recours.
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