Demande de remboursement des frais bancaire

Bonjour
voila ma situation j'ai ete prelever par mon bailleur de 1100 euro suite a un retard de questionnaire sur l'enquete du surloyer suite a mon entretient avec le bailleur il me recommande de faire opposition sur mon compte je suis les conseil mais malgré cela une conseillère de la banque credit lyonnais autorise ce prélement malgré mon découvert suite a cela tous mes prélements sont rejeté avec des frais à plus de 300euros _20euros par prélèvement mais malgré tout sa il continue de m'envoyer lettre recommander blocage de ma carte et le comble aucun appel pour m'avertir et surtout que je n'arrive plus a me connecter sur internet ,merci de bien vouloir m'indiquer la marche a suivre .