Probleme avec la garantie

raymar74 Messages postés 1 Date d'inscription mardi 11 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2013 - 11 juin 2013 à 20:39
dany311 Messages postés 20510 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 - 12 juin 2013 à 00:04
Bonjour,

J'ai acheté une 307 sw diesel il y a 4 mois dans un garage.Le garagiste
ma vendu une garantie de 1 ans.Des l'essai, j'ai senti l'embrayage dur, le
garagiste ma dit que c'était normal.Il a juste changer le cable.
Depuis quelques jours la voiture vibre au demarrage, je l'ai donc
amener chez un concessionnaire peugeot et verdict l'embrayage et
le volant moteur sont à changer.On c'est donc retourner sur la garantie et
elle ne veut pas prendre en compte les réparations car on a pas les factures
des réparations faites par l'ancien propriétaire. En effet, le garagiste nous les
a pas donner lors de la vente et dit qu'il ne les a pas eu car c'est
de l'occasion. Maintenant il repond plus et personne ne veut prendre
en charge les réparations alors que j'ai payé une garantie.

Pouvez m'aider sur les démarches possible ? Merci.

2 réponses

Nico.Beziers Messages postés 1263 Date d'inscription jeudi 8 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2014 784
11 juin 2013 à 22:39
Je ne saisis pas tout...

Quel garage ne veut pas prendre la garantie en compte ???

Vous devez aller la ou vous avez acheté la voiture !

De plus, un câble d'embrayage sur une 307 sw, de mémoire, c'est un embrayage hydraulique, pas de câble, déja ca commence mal...
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Je viens de vérifier sur la facture d achat il es bien précise qu' il a change câble d embrayage ,la voiture a été achetée chez carron automobile 73.
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De plus c est la garantie qui ne veut pas couvrir le montant de l avarie car elle nous demande les factures des précédents propriétaire ce qui ne nous a pas été remis par le vendeur qui lui affirme ne pas avoir besoin de nous les communiquer
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dany311 Messages postés 20510 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 6 184
11 juin 2013 à 23:50
bonjour

serait-il possible de savoir ce que dit votre contrat de garantie ??
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nemrod18 Messages postés 25534 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 4 740
11 juin 2013 à 23:54
Bonsoir,

En général ce genre de contrat ne couvre rien, tout est exclu, j'en ai fait l'expérience avec une compagnie qui s'appelle ASA ASSISTANCE, tout comme GRAS SAVOYE, rien, que des exclusions. Le garage te refile ça qu'il paie quelques centaines d'euro et il est tranquille, puisque plus responsable de la garantie.
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dany311 Messages postés 20510 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 6 184
12 juin 2013 à 00:04
c'est bien pour cette raison que je lui pose la question !!
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