Litige avec Apicil

Bonjour,
Je suis professeur enseignant en privé,payé par le rectorat mais donc ma mutuelle n'est pas la MGEN
Mon dossier comporte deux volets indépendants,invalidité catégorie1 et incapacité (congé longue maladie à demi-traitement), sauf au point de vue finances.Il date de juin 2012.
J'ai envoyé ,ainsi que mon employeur,tous les papiers nécessaires en recommandé avec accusé de réception plusieurs fois de suite.Je me suis déplacée x fois au siège de l'Apicil(50km environ aller-retour).On me répondait qu'il n'y avait pas trace de ces papiers,je montrais l'accusé de réception,petite gêne de l'employée qui m'avoue que ces envois avec accusé de réception ne sont pas mieux traités que les autres.Elle joint au téléphone le service gestion qui affirme que mon dossier va être examiné sous peu,photocopies des documents qui "manquent".Je me promène avec tout un cartable pour parer à tout éventualité.
Coups de téléphone:on me rappellera,promis,juré,mon dossier est presque traité,il va l( être dans15 jour (septembre2012,décembre2012,mars 213 etc..).La dernière fois engagement solennel de me donner une réponse écrite au plus tard le 20 juillet.Je retéléphone hier,promis on me retéléphone,ça a été fait:plus de délais donnés pour mon dossier,vacances obliges.
Bref,j'en suis presque au même point que l'année dernière:mes nerfs sont au bord de la rupture,mes finances au bord du gouffre,l'Apicil me doit chaque jour un peu plus.

J'ai demandé un RV avec la responsable du service "Gestion" ou avec la personne qui s'occupe de mon dossier.Réponse:impossible,ce service ne reçoit pas les clients.
J'ai écrit au Médiateur qui m'a répondu( le 30 Mai) que ,bien sûr,mon courrier avait retenu toute son attention et qu'il "reviendrait vers moi dès qu'il aurait réuni les éléments lui permettant de me répondre".
Que puis-je faire maintenant?Attendre le mois de septembre?Noel?Les Calendes grecques?
Ne puis-je exiger un RV?Et comment faire?
Je voulais leur indiquer que pour connaitre le montant total de mes indemnités journalières,il suffit de faire:nombre de jours X montant par jour.
Et au moins une partie de mes dossiers aurait été traitée.
Merci de vos conseils et éventuellement à quel tribunal puis je m'adresser?