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Resiliation non paiement

neissia Messages postés 1 Date d'inscription lundi 7 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 octobre 2013 - 7 oct. 2013 à 17:47
australe13 Messages postés 18026 Date d'inscription dimanche 8 juin 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2020 - 7 oct. 2013 à 19:14
Bonjour,
Ayant déménager mon assurance n'avait pas ma nouvelle adresse. Lors d'un appel pour la modifier (3 mois après) ils m'annoncent que je suis résilier depuis 2 mois et me disent m'avoir envoyé la mise en demeure. Que puis je faire pour qu ils me reprennent car je ne savait rien d'un non paiement et que je n'ai jamais reçu la mise en demeure et ils n'ont évidemment pas pris la peine de me téléphoner ?
Merci par avance pour vos réponse.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
australe13 Messages postés 18026 Date d'inscription dimanche 8 juin 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2020 6 723
7 oct. 2013 à 19:14
Bonsoir

Vous avez l'obligation d'informer votre assurance lors d'un changement de situation, c'est écrit dans les conditions générales de votre contrat, et ceci par écrit.

Les compagnies d'assurances ne vont pas "appeler" tous leurs clients.....

Ils n'ont aucune obligation de vous reprendre, mais vous pouvez souscrire un nouveau contrat auprès de n'importe quelle autre compagnie.
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