Refus de remboursement suite a une extorsion

niko78 Messages postés 14 Date d'inscription dimanche 5 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2014 - 10 oct. 2013 à 11:57
niko78 Messages postés 14 Date d'inscription dimanche 5 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2014 - 10 oct. 2013 à 20:32
Bonjour,

voilà, ca va faire bientot un mois que j'ai été victime d'agression et d'extorsion par 2 individus. J'ai donc porté plainte et ensuite je me suis rendu a ma banque pour qu'ils traitent mon dossier pour effectuer le remboursement. Ils m'ont envoyé une lettre de refus car pour eux vu que je suis encore en possession de ma CB, le remboursement n'a pas à avoir lieu... Qu'en pensez-vous

6 réponses

sophiag Messages postés 38398 Date d'inscription samedi 20 décembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mars 2020 9 148
10 oct. 2013 à 13:50
Bonjour
Ils doivent vous remboursez, cela s'est passé par la violence et le dépot de plainte suffit à enclencher l'assurance de votre CB
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Quelle assurance ?
Tout le monde ne l'a pas et en plus elle est inutile.
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sophiag Messages postés 38398 Date d'inscription samedi 20 décembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mars 2020 9 148
10 oct. 2013 à 17:24
Bonjour Gérard
Ah! Il n'y a pas d'assurance avec les cartes bleus ?
Vous savez mieux que moi, donc, je vous laisse lui répondre,merci
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Elles sont théoriquement facultatives (mais les conseillers ont une forte tendance à les "fourguer" en douce) mais elles sont inutiles car elles font double emploi avec la législation qui protège le porteur surtout depuis juillet 2009.

De plus, dans ce type de cas, les banques répondent avec un ensemble touchant : "l'assurance refuse de couvrir votre cas."...

Je conseille à notre internaute de rencontrer une association de consommateurs .
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niko78 Messages postés 14 Date d'inscription dimanche 5 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2014
10 oct. 2013 à 19:13
une association consommateur? pouvez-vous m'expliquez?
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niko78 Messages postés 14 Date d'inscription dimanche 5 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2014
10 oct. 2013 à 20:32
très bien, merci je vais me diriger vers eux. je vous tiens au courant, merci beaucoup
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