Gros Problème avec les résistances de mes radiateursFermé

Question

Bonjour, 
Achat d'un chauffage central électrique en juin 2003 montant: 9800€ 
Depuis 3 ans, les résistances de mes mes radiateurs lachent une par une, (défaut de fabrication: (oxydation au niveau des courbures des résistances) ces radiateurs étaient, lors de la vente garanti 20 ans

La société , à "soit disant" déposé le bilan, mais , à toujours, "pignon sur rue" sur internet et en publicité; sous la "nouvelle enseigne (avec visiblement les mêmes produits) 
Les 3 dernières fois, j'ai quand même réussi à obtenir les résistances en payant, et en faisant l'échange moi même ( après beaucoup de temps perdu au téléphone.....et de réticences à fournir les pièces)


Aujourdhui, je suis de nouveau en panne avec l'un de mes radiateurs, mais , "nouveauté", il est impossible de joindre cette société, le seul N° de téléphone est injoingnable.
A priori nous sommes extrèmement nombreux à avoir des problèmes avec cette société, pourrait t'on se regrouper pour effectuer, une action commune?

JJ · Accepted Answer

C'est effectivement mon cas. Non respect de la Garantie promisee à l'achat. Le repreneur de la société ne respecte pas les engagements de son prédécesseur !  Il faut laisser cette société allée à la liquidation pour le bien des consommateurs.
Les radiateurs tombent en panne les uns après les autres et me concernant j'en ai installé dans mon appartement, dans ma résidence secondaire et chez mes parents. Après plusieurs appel téléphoniques, plus de SAV pour ces modèles ? Des propositions de remplacement des radiateurs par une nouvelle génération (soit disant sans problème...) Au final, j'ai opté pour le remplacement, par des modèles identiques à inertie, achetés dans la grande distribution spécialisée, payés un peu moins cher mais même à prix égal je n'aurais jamais acheté auprès d'une société qui ne respecte pas ses engagements... qu'ils aillent au tapis...

Afrikarnak · Answer

Bonjour..

La société vest en 'redressement Judiciaire' depuis le 11-06-2012..
L'activité se poursuit mais le SAV doit être le dernier de ses soucis.. Une Liquidation est possible..
Vu la situation il semble peu probable d'obtenir satisfaction.. Pas de moyens de pression disponibles.
A noter que les 'actions communes' (En Justice..) ne sont pas encore possibles en Droit français.. Par contre tu peux voir ici:
http://action-collective.com/action/categorie.php
But échange d'infos etc...

A+

marmotte 22 · Answer

Merci pour ta réponse Afrikarnak, pas trop de solution à priori, sauf de recommander d'éviter cette marque, pour avoir visité un autre forum, je me suis apperçu que beaucoup de clients de cette marque étaient dans mon cas.
MERCI ENCORE

Gros Problème avec les résistances de mes radiateurs

3 réponses

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