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Entreprise qui a fait faillite et garantie

lailalaa Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 5 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2014 - 5 janv. 2014 à 17:15
UTVMotionPictures Messages postés 122 Date d'inscription samedi 9 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2021 - 5 janv. 2014 à 20:29
Bonjour,
J 'ecris de nouveau pour ma mère (qui n'a pas de chance). Elle a fait installer dans sa maison en 2009, une pompe a chaleur. La garantie était de 10 ans. Aujourd'hui, le système ne fonctionne plus. Nous avons donc appelé l 'entreprise qui nous dit que la pompe n'est plus sous garantie car l'ancienne boite a été vendue et le nouveau responsable n' a pas "repris" les garanties lors du rachat.

Un réparateur est donc venu réparer pour 120 euros sauf que 3 jours apres, cela ne machait toujours pas. Nous les avons rappele et veulent nous refacturer 120 euros ?
Qu 'en est il ? notre gartantie est elle fichue ?

Merci de vos réponses
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2 réponses

Réponse 1 / 2
jsme4
5 janv. 2014 à 19:02
Bonjour,
Essayer d'appeler directement la marque de la pompe à chaleur.
Cordialement
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Réponse 2 / 2
UTVMotionPictures Messages postés 122 Date d'inscription samedi 9 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2021 1
5 janv. 2014 à 20:29
Le réparateur est un escrot.
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