Changement de fournisseur de Gaz de FranceRésolu

Question

Bonjour ,
J'ai résilié mon ancien contrat chez mon fournisseur de gaz . Ce dernier en faisant son relevé (index) au compteur m'a plombé celui-ci ( scellé ) sans m'avertir . J'étais à jour dans mes paiements .
Je me suis retrouvée sans gaz , sans chauffage , eau chaude pendant une journée complète .
C'est mon nouveau fournisseur qui est venu en urgence me remettre le gaz à 22 h . Cout de l'opération 135 euros.
A ce jour je reçois une facture de mon ancien fournisseur de 99 euros ( frais de fermeture )
Mon nouveau fournisseur me dit qu'il n'y avait pas à poser de scellé sur mon compteur . 
Ce qui aurait éviter tous les frais engendrés ?
Est-ce vrai ? Y a t-il abus ?
J'avoue que cette somme de 99 euros en plus des 135 euros me "plombe" le moral .
Je serais contente d'être éclairée sur tous ces procédés ...L'énergie est déjà si chere . ET je suis seule à la retraite avec un minimum vieillesse . 
Merci à vous de me répondre

domdo76 · Answer

Bonjour

aviez-vous déjà souscrit lors de votre résiliation un  contrat de fourniture gaz avec un autre fournisseur ? si, oui commençait-il le même jour que celui de la résiliation ?


Cdlt

Energizor · Answer

Bonjour,

Vous écrivez : "J'ai résilié mon ancien contrat chez mon fournisseur de gaz"
Si vous avez appelé votre ancien fournisseur et que vous avez demandé la résiliation de votre contrat de gaz, il y a automatiquement une coupure. C'est normal.

Vous auriez dû simplement appeler votre nouveau fournisseur et demander un contrat. Votre nouveau fournisseur aurait fait les démarches nécessaires, et il n'y aurait pas eu de coupure.

A mon avis, vous êtes donc responsable de cette situation.

Anémone19 · Answer

Merci pour votre réponse .
Cordialement.

Changement de fournisseur de Gaz de France

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