Achat sur site internet débité mais non reçu

manonana Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 16 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2014 - 16 févr. 2014 à 09:48
chiquefille Messages postés 2597 Date d'inscription vendredi 6 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2017 - 16 févr. 2014 à 11:33
bonjour,
j'ai fait plusieurs achats sur le site vente privé.com jusqu'alors sans problème. En revanche au mois de janvier, j'ai effectué un achat de 100 € qui a été débité rapidement mais dont la commande ne m'aie mais jamais parvenu. Qu 'ai je comme recours ?
D'avance, je vous remercie pour vos conseils.
Bien cordialement

2 réponses

Afrikarnak Messages postés 35469 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 3 mai 2024 12 029
Modifié par Afrikarnak le 16/02/2014 à 11:09
Bonjour..

De quel Droit dépend cette 'boutique'? Pour une raison inconnue je n'arrive pas à ouvrir les CGV pour y découvrir des indices.. Je n'obtiens qu'une petite 'zizique' en boucle fermée.. Quant au 'Qui Sommes Nous' il ne dit absolument pas QUI ils sont en réalité (Mauvais début..).

Connaître le Droit applicable est essentiel pour déterminer les possibilités ou impossibilités de recours..

A+
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chiquefille Messages postés 2597 Date d'inscription vendredi 6 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2017 878
16 févr. 2014 à 11:33
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chiquefille Messages postés 2597 Date d'inscription vendredi 6 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2017 878
16 févr. 2014 à 11:31
bonjour

normalement venteprivé com est une boite sérieuse ( situé en France , d'ailleurs notre président l'a visité y a pas longtemps ...).

Avez vous déjà commencer par les joindre ?? Que vous répondent ils ?

Le suivis du colis que dit il ? Date d'envoi, de livraison ? ( ils donnent une tranche je crois).

Cordialement
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