Rajout d'assurance voiture non effectué

Bonsoir,
Voila mon soucis, il y a 3 ans quand j'ai achetée ma voiture ( carte grise a mon nom) mon papa et moi somme partis chez Groupama pour assurer la voiture. jeune permis, l'agence nous a conseiller de mettre l'assurance au nom de mon père pour payer moins cher et nous a proposer de me rajouter 6 mois apres car elle ne pouvez pas le faire immédiatement afin que j'obtienne un peu de bonus. Nous avons dis ok. Mais 6 mois apres celle ci ne m'a jamais rajouter sur le contrat et je ne figure nul part et ne nous a rien dit. 3 ans apres je me rends compte qu'elle n'as pas fait son travail et qu'elle ne m'a jamais designé sur le contrat donc je me retrouve sans aucun contrat assurance et de nouveau comme jeune chauffeur. J'ai beau faire des reclamation elle ne veut rien savoir et bie completement tout. Puis je faire une reclamation, porter plainte....?
pouvez vous me renseigner