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Prélèvements automatiques

nakae Messages postés 1 Date d'inscription mardi 24 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2014 - 24 juin 2014 à 09:12
Pochdu_12 Messages postés 303 Date d'inscription vendredi 12 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2021 - 9 juil. 2014 à 22:56
en 1995, ma banque m'a proposé une assurance vie "PREDICA", pour laquelle j'ai effectué des prélèvements automatiques mensuels; en février 2014, j'ai demandé à racheter mon contrat; j'ai reçu une lettre à en tête de la banque me confirmant l'arrêt de mon contrat au 25 mars 2014 et le virement de la somme de rachat. En avril, la banque m'a prélevé 5 mensualités au profit de Predica; ma réclamation est pour l'instant restée sans réponse. Je précise que mon compte a toujours été suffisamment approvisionné pour ces prélèvements.
Quel recours puis je avoir? Merci

1 réponse

Réponse 1 / 1
Pochdu_12 Messages postés 303 Date d'inscription vendredi 12 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2021 105
9 juil. 2014 à 22:56
Bonsoir,

Votre contrat d'assurance vie est il bien cloturé ?
Car si oui les prélèvements ne peuvent plus s'effectuer !!!

Peut être vous a ton fait un rachat sur votre contrat d'assurance vie sans le cloturer. A vérifier.

Pouvez vous nous dire l'intitulé des lignes figurant sur votre relevé de compte qui correspond à ces 5 prélèvements ?

Demandez simplement à votre conseiller des explications, il vous expliquera.
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