Plus de 2 mois que je n'ai pas de portable
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Ivanski
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Afrikarnak Messages postés 35467 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 2 mai 2024 - 28 juil. 2014 à 19:10
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Afrikarnak
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28 juil. 2014 à 15:22
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Bonjour
Encore et toujours des SAV passablement foireux..
Fais jouer la Garantie Légale de Conformité par LRAR au vendeur (Si celui ci est en France):
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006161839/2014-07-28/
Aucun frais!
A+
Encore et toujours des SAV passablement foireux..
Fais jouer la Garantie Légale de Conformité par LRAR au vendeur (Si celui ci est en France):
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GrandCaribou
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28 juil. 2014 à 14:50
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Bonjour,
Où avez-vous acheté le téléphone ?
A vous lire...
Cordialement
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Ivanski
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28 juil. 2014 à 15:37
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Bonjour,
Merci pour votre retour. C'est acheté sur Amazon.
Cela fait-il une différence ?
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Cela fait-il une différence ?
GrandCaribou
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28 juil. 2014 à 15:42
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Oui, vous pouvez solliciter le SAV Amazon et non le constructeur.
Ivanski
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28 juil. 2014 à 16:02
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D'accord. Je ne savais pas.
Je garde ça à l'esprit mais j'ai vraiment envie de les attaquer.
Ils m'ont mis en colère.
Je contacterai Amazon si je m'aperçois que je me transforme en Don Quichotte à me battre contre Motorola.
Ils jouent vraiment là dessus quand-même. C'est fatiguant.
Je garde ça à l'esprit mais j'ai vraiment envie de les attaquer.
Ils m'ont mis en colère.
Je contacterai Amazon si je m'aperçois que je me transforme en Don Quichotte à me battre contre Motorola.
Ils jouent vraiment là dessus quand-même. C'est fatiguant.
Modifié par Ivanski le 28/07/2014 à 15:51
Je peux lire entre l'article L211-9 et L'Article L211-10 qu'à ma demande j'aurai dû recevoir un autre appareil dans un délai d'un mois. J'ai la preuve écrite que j'ai effectué cette demande le 10 juin.
Cela fait plus d'un mois. Dans ce cas quelle est la procédure ? Je veux qu'ils m'indemnisent.
On n'appelle pas un avocat pour une histoire de portable si ?
Tout envoi est payant, tout appel est payant, je suis sans portable décent depuis plus de 2 mois et je ne parle pas des nerfs que j'ai contre eux.
28 juil. 2014 à 15:51
Attention...
28 juil. 2014 à 16:10
Et Motorola m'a informé des conditions de ma garantie. C'est bien une garantie Motorola.
Mais merci pour la nuance. Je vais creuser.
Ceci dit comment fait-on pour les attaquer ? Y a-t-il une procédure simple de mise en demeure ou quelque chose comme ça ?
28 juil. 2014 à 16:18
28 juil. 2014 à 16:37
Mais dans un cas comme dans l'autre, savez-vous comment il faut faire pour les attaquer ?