Location saisonnière et état des lieux

Bonjour,

J'ai loué un appartement pendant dix jours pour les vacances, par le biais d'une agence. J'ai donné un chèque de caution, mais ni état des lieux d'entrée ni de sortie n'a été fait. Je viens de recevoir un mail de l'agence comme quoi certaines choses sont à laver ou réparer. Certaines choses sont vraies d'autres sont fausses ou grandement exagérées (il y avait certes quelques poils de chat sur les coussins du salon, difficiles à enlever dans leur totalité, mais on me reproche des tâches déjà présentes, et mon chat a légèrement griffé deux chaises et ils veulent carrément que je paie leur remplacement total). Par ailleurs, d'autres reproches sont totalement faux.
A ce que j'ai pu lire, ils sont obligés de me rendre ma caution comme aucun état des lieux n'a été fait ? Même s'il s'agit d'une agence ? J'ai aussi peur que sous la colère de ma réponse, ils fassent appel à un huissier pour un état des lieux de sortie et me mettent du coup sur le dos d'autres problèmes (il y avait une fenêtre fêlée par exemple mais ça l'était déjà à notre arrivée)

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement