Retard remboursement caution

Bonjour,

Je suis partie de ma résidence CROUS en date du 28 mai 2014, j'ai donné une caution à l'entrée fin aout 2013. Et au jour d'aujourd'hui, je n'ai toujours pas récupéré cette caution, ils ont donc 2 mois de retard, et après relances téléphoniques m'annoncent que je ne pourrai toujours pas l'avoir avant fin octobre début novembre, or comme tout étudiant c'est maintenant que j'en ai besoin. Est-ce qu'il y a quelque chose que je peux faire ? Je suppose que s'agissant d'une résidence CROUS ce n'est pas le même fonctionnement qu'un propriétaire dit "normal" ?

Ils me doivent également le dernier mois d'allocation pour le logement qu'ils recevaient.