Vol ticket restau poste

Bonjour,
je devais recevoir en Recommandé accusé de réception (R1) , les tickets restau de mon dernier mois de stage. Malheureusement, il y a eu un dcalage entre mon entrée en cité U et la réception du colis, qui, une fois arrivé a été réceptionnné par l'accueil de la cité (donc distribué) , puis retourné le lendemain en NPAI (n'habite plus à l'adresse indiquée).

C'est tt là le problème car même si sur le bordereau de réception c'est marqué "NPAI", le facteur n'a pas flashé le courrier, ce qui fait que dans le suivi c'est toujours marqué "distribué".


Après un mois d'attente et enquête non fructueuse auprès du 3631, je souhaite porter plainte car ils ont tt de même une valeur de 160 euros et c'est non négligeable pour une étudiante !

Quelles sont les voies de recours svp?
Merci d'avance pour votre concours.